Apple이 AI 기술 경쟁에서 뒤처진 음성 비서 Siri를 대폭 개편하기로 나섰습니다. 이번 개편을 통해 Apple은 ChatGPT 등 생성형 AI 서비스들과의 격차를 줄이고 사용자 경험을 개선하려는 의도로 보입니다.
애플, 새로운 대화형 AI 시리 공개
애플이 6월 8일 개발자 컨퍼런스에서 챗GPT와 제미니 같은 경쟁사들을 따라잡기 위해 대화형 AI 어시스턴트 시리를 대폭 개편했습니다. 캘리포니아 스마트폰 제조사인 애플은 AI 경쟁에서 뒤처져 있었으며, 기술 기업들이 챗봇 개발과 데이터센터 인프라에 수백억 달러를 투자하고 있는 상황에서 이번 발표는 중요한 의미를 갖습니다. 새로운 시리는 사진, 메시지, 웹에서 정보를 추출할 수 있으며, 영수증에서 계산금을 분할하고 맞춤형 음성을 제공합니다. 애플은 이러한 기능들을 개인정보 보호와 데이터 보안에 대한 강화된 약속 아래 제공하겠다고 밝혔습니다.
새로운 시리는 콘서트 시간, 사진 속 위치, 문자 메시지의 정보 등을 찾을 수 있습니다. 사용자들은 휴대폰 측면의 버튼을 누르거나 ‘헤이 시리’라고 말하거나 스포트라이트 검색 도구 내에서 질문하는 등 다양한 방식으로 개편된 어시스턴트에 접근할 수 있습니다. 애플은 또한 사용자들이 모든 AI 대화를 한 곳에서 볼 수 있도록 독립형 시리 AI 앱을 공개했습니다. 사용자들은 시리의 표현력이나 속도를 맞춤화할 수 있으며, 단체 저녁 식사나 행사에서 영수증을 가리켜 계산금을 분할할 수 있습니다.
애플의 소프트웨어 엔지니어링 담당 수석 부사장인 크레이그 페더기는 컨퍼런스에서 ‘일부는 마치 AI를 위한 AI를 추구하듯 앞으로 나아가고 있으며, 사람들에 대한 명확한 배려 없이 진행되고 있는 것으로 보인다’고 말했습니다. 애플은 자신의 AI 시스템인 애플 인텔리전스와 공유된 정보가 저장되거나 애플이 접근할 수 없다는 점을 강조하여 경쟁사들과 차별화하려고 했습니다. 시리 AI는 올해 말 영어로 제공될 예정이며, 회사는 다른 언어 지원을 확대할 계획입니다.
글로벌 출시 계획과 지역별 제약
시리 AI는 초기에 유럽연합과 중국을 제외한 영어권 지역에서 출시될 예정입니다. 애플은 중국에서 규제 요건을 해결하는 과정에서 시리 AI와 다른 애플 AI 기능들이 처음에는 이용 불가능할 것이라고 밝혔습니다. 아이폰과 아이패드를 포함한 일부 기기에서는 유럽연합에서도 초기에 이용할 수 없을 것으로 예상됩니다. 이러한 지역별 제약은 각 지역의 규제 환경과 데이터 보호 요구사항을 반영한 것입니다.
애플은 향후 다른 언어에 대한 지원을 확대할 계획을 세우고 있습니다. 회사는 전 세계 25억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 아이폰, 아이패드, 맥 등 다양한 기기에 새로운 기능을 통합하려고 합니다. 이번 출시 전략은 각 지역의 규제 환경을 신중하게 고려하면서도 글로벌 사용자 기반에 서비스를 제공하려는 애플의 의도를 보여줍니다.
강화된 자녀 보호 기능과 안전 대책
애플은 개발자 컨퍼런스에서 새로운 자녀 보호 기능을 출시한다고 발표했습니다. 부모들은 자녀들이 어떤 웹사이트를 방문하고 어떤 앱을 사용하는지 더 쉽게 관리할 수 있게 됩니다. 애플은 현재 13세 미만 사용자를 위한 제한 사항이 있는 계정을 만들 수 있도록 하고 있으며, 올해는 이러한 기능을 확대하고 있습니다. 부모들은 메시지를 통해 자녀에게 전송되는 폭력적이거나 불경스러운 이미지를 차단하는 안전 도구를 사용할 수 있게 됩니다.
애플은 부모들이 기기에서 엔터테인먼트, 게임, 소셜 미디어에 대한 ‘시간 허용량’을 설정할 수 있도록 할 예정입니다. 부모들이 자녀들의 화면 시간에 대해 걱정하는 가운데, 이러한 새로운 도구들은 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. 애플은 자녀 안전에 관한 새로운 웹페이지에서 이러한 새로운 도구들을 설명했습니다. 이러한 조치들은 기술 기업들이 AI의 위험성, 특히 아동 안전, 해로운 콘텐츠, 일자리 감소에 대해 검토받고 있는 상황에서 나온 것입니다.
애플의 AI 경쟁 전략과 파트너십
애플은 이전에 투자자들에게 AI 경쟁에서 보조를 맞추고 있다는 것을 보여주려고 시도했습니다. 회사는 사용자들이 글쓰기를 개선하고, 텍스트를 번역하고, 메시지를 요약하고, 이미지를 생성할 수 있는 새로운 AI 기능들을 출시했습니다. 그러나 애플은 시리 업그레이드를 지연시켰으며, 대규모 AI 투자보다는 소프트웨어를 발전시키기 위해 파트너십에 더 의존해왔습니다. 애플은 AI 기능을 개선하기 위해 구글과 파트너십을 맺었습니다.
기술 기업들은 챗봇과 스마트 안경을 포함한 AI 기반 기기들이 미래에 큰 역할을 할 것으로 예상하고 있습니다. 더 많은 사람들이 연구, 이미지 생성, 코딩 및 기타 작업을 위해 챗봇을 사용하고 있습니다. 그러나 기업들은 또한 아동 안전, 해로운 콘텐츠, 일자리 감소 등 AI의 위험성을 어떻게 처리하고 있는지에 대한 검토를 받고 있습니다.
애플의 리더십 변화와 회사의 이정표
애플의 최신 발표는 회사의 큰 전환점과 함께 이루어졌습니다. 팀 쿡 애플 최고경영자는 9월에 물러나고 하드웨어 엔지니어링 담당 수석 부사장인 존 터너스에게 경영권을 넘길 계획입니다. 올해는 애플이 50주년을 맞이하는 해이기도 합니다. 쿡은 애플 개발자 컨퍼런스 같은 행사에서의 경험이 최고경영자로서의 가장 큰 하이라이트 중 일부였다고 말했습니다.
쿡은 ‘당신이 이들과 함께 만드는 것을 보는 것은 상상력에는 한계가 없다는 것을 끊임없이 상기시켜주었다’고 말했습니다. 시가총액이 4조 6천억 달러 이상인 애플은 세계에서 가장 가치 있는 기업 중 하나입니다. 애플의 주가는 애플의 발표 이후 주당 약 302달러에서 1% 이상 하락했습니다. 전 세계 25억 명 이상이 애플 제품을 사용하고 있으며, 애플은 최신 아이폰, 맥북, 에어팟 및 기타 소비자 전자제품을 구매하기 위해 매장 밖에 줄을 서는 수많은 팬들을 보유하고 있습니다.
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