전자상거래 업계에서 계정 공유 제한 트렌드가 확산되고 있습니다. 아마존이 프라임 무료 배송 서비스의 계정 공유 정책을 강화할 움직임을 보이면서 소비자들의 관심이 집중되고 있습니다.
아마존 프라임 공유 서비스의 변화는 무엇인가?
아마존이 10월 1일부터 프라임 초대 프로그램을 종료하고 새로운 아마존 패밀리 프로그램으로 전환합니다. 이는 넷플릭스의 계정 공유 제한 정책과 유사한 접근 방식을 취하고 있습니다. 기존에는 다른 주소의 사용자와 배송 혜택을 공유할 수 있었지만, 이제는 같은 가구 내 구성원만 혜택을 공유할 수 있게 됩니다.
프라임 초대 프로그램은 2009년부터 시작되어 한 프라임 회원이 다른 성인과 배송 혜택을 공유할 수 있게 해주었습니다. 2015년 이후 신규 가입은 중단되었지만, 기존 사용자들은 계속해서 혜택을 누릴 수 있었습니다. 이제 이 프로그램은 완전히 종료되고 새로운 아마존 패밀리 프로그램으로 대체됩니다.
아마존의 이러한 결정은 수익 증대와 구독자 전환을 목표로 하고 있습니다. 전 세계적으로 약 2억 4천만 명의 프라임 구독자 중 1억 8천만 명이 미국에 있는 상황에서, 회사는 더 엄격한 공유 정책을 도입하고 있습니다.
왜 아마존은 이러한 변화를 선택했을까?
아마존의 이번 결정은 넷플릭스의 성공적인 계정 공유 제한 전략을 모방한 것으로 보입니다. 스트리밍 서비스들이 계정 공유로 인한 수익 손실을 막기 위해 취한 조치와 유사한 접근 방식입니다. 2019년 기준으로 스트리밍 및 유료 TV 제공업체들은 계정 공유와 불법 복제로 91억 달러의 수익을 잃었습니다.
최근 데이터에 따르면 아마존의 프라임 데이 가입자 수가 전년 대비 감소한 것으로 나타났습니다. 회사는 이러한 보고서를 부인하고 있지만, 구독자 확보와 수익 증대에 대한 압박이 존재하는 것으로 보입니다.
금융 분석가 댄 아이브스는 이러한 변화가 ‘시대의 흐름’이라고 평가하며, 아마존이 넷플릭스의 성공적인 모델을 따르고 있다고 설명했습니다. 그는 많은 소비자들이 프라임 서비스를 필수적인 유틸리티 서비스만큼 중요하게 여기기 때문에 큰 저항은 없을 것으로 예상했습니다.
소비자들에게 미치는 영향은 무엇인가?
최근 개인 재정 웹사이트 NerdWallet의 설문조사에 따르면, 미국 소비자의 40% 이상이 무료 배송을 제공하는 소매업체를 선호하는 것으로 나타났습니다. 온라인 쇼핑 시 가장 중요한 요소는 최저 가격과 무료 배송입니다.
아마존은 영향을 받는 사용자들을 위해 한시적으로 12개월 프라임 멤버십을 14.99달러에 제공하고 있습니다. 이는 정기 가격인 월 14.99달러, 연 139달러보다 저렴한 옵션입니다.
새로운 아마존 패밀리 프로그램은 같은 주소지에 거주하는 성인 1명, 4명의 십대, 4명의 어린이와 혜택을 공유할 수 있게 해줍니다. 무료 배송, 프라임 비디오, 프라임 리딩, 제3자 혜택 등을 포함합니다.
아마존 패밀리 프로그램 활용 가이드
프라임 멤버십을 최대한 활용하기 위해서는 같은 주소지에 거주하는 가족 구성원과 혜택을 공유하는 것이 가장 좋습니다. 주소는 대부분의 시간을 보내는 곳이어야 합니다.
혜택 공유 시 주의할 점은 실제 거주지를 기준으로 한다는 것입니다. 단순히 주소만 같다고 공유할 수 없으며, 실제로 함께 생활하는 구성원에게만 혜택이 제공됩니다.
공유 가능한 주요 혜택으로는 프라임 비디오, 무료 배송, 프라임 리딩, 아마존 뮤직 등이 있으며, 일부 서비스는 광고 포함 또는 제한된 라이브러리로 제공됩니다.
아마존 프라임 공유, 이렇게 대응하세요!
Q1. 기존 프라임 초대 프로그램 사용자는 어떻게 해야 하나요?
A1. 10월 1일 이후 별도의 프라임 멤버십을 구매해야 합니다. 한시적으로 제공되는 할인 혜택을 활용하는 것이 경제적일 수 있습니다.
Q2. 같은 주소지에 살지 않는 가족과 혜택을 공유할 방법은 없나요?
A2. 현재로서는 개별적으로 멤버십을 구매해야 합니다. 아마존 패밀리 프로그램은 동일 주소지 거주자에게만 혜택을 제공합니다.
앞으로 아마존의 구독 정책 변화에 주목하고, 개인의 쇼핑 패턴과 필요에 맞는 최적의 멤버십 옵션을 선택하는 것이 중요합니다.
참고 : latimes.com